Políticas de Privacidade

Política de privacidade

A MuvMilhas está comprometida a resguardar a privacidade de seus usuários e manter seus dados em absoluto sigilo. Esta Política de Privacidade tem por objetivo estabelecer as políticas e práticas adotadas por nós em relação à coleta, uso e divulgação de informações pessoais. Ao visitar, fazer uso ou cadastrar-se em nosso website, o usuário expressa seu absoluto consentimento em relação às práticas detalhadas a seguir, que foram elaboradas em conformidade com a legislação brasileira vigente.

INFORMAÇÕES SOLICITADAS

Ao realizar cadastro em nosso website, o usuário deve fornecer informações pessoais essenciais para que seja possível realizar transações comerciais conosco. No caso de pessoa física, é obrigatório o fornecimento das informações corretas de nome, sobrenome, data de nascimento, sexo, CPF, telefone fixo, celular, e-mail, senha para login e dados de pagamento em caso de finalização de pedido de compra. Se pessoa jurídica, é necessário fornecer nome do responsável pela empresa, sobrenome, data de nascimento, sexo, razão social da empresa, nome fantasia, CNPJ, telefone fixo, celular, e-mail, senha para login e dados de pagamento em caso de finalização de pedido de compra. Caso as informações solicitadas para cadastro não sejam fornecidas, o usuário não poderá dar prosseguimento a processos de cadastro e compra em nosso website. Ao fonecer as informações necessárias e consequentemente concordar com a presente Política de Privacidade, o usuário autoriza o uso desses dados para efetuar transações solicitadas por ele mesmo, fazer reservas de passagens aéreas emitidas por milhas, enviar e-mails de notificação de compra, processar faturamentos e para que possamos entrar em contato quando necessário, através de nosso serviço de atendimento ao consumidor.

INFORMAÇÕES COLETADAS

Dentro do que é permitido em lei, a MuvMilhas poderá obter informações adicionais sobre seus usuários fornecidas através de bases de dados públicas, informações coletadas durante ligações telefônicas ao nosso serviço de atendimento ao consumidor ou através de aplicações interativas. Toda informação coletada será utilizada única e exclusivamente para traçar o perfil de cada usuário e assim adaptar nossas ações de marketing e desenvolvimento de novos produtos e serviços, às suas necessidades e interesses. O armazenamento e uso dessas informações adicionais também obedecem às disposições desta Política de Privacidade.

CONFIDENCIALIDADE DAS INFORMAÇÕES

As informações pessoais dos usuários do MuvMilhas serão tratados com o nível de proteção estabelecido em lei, que garante a segurança, confidencialidade e evita perdas ou modificações não autorizadas. Nós não divulgamos, fornecemos ou transmitimos informações pessoais de nossos usuários a terceiros, salvo em casos mencionados na presente Política. Nosso website e demais aplicações contam com sistemas de segurança que garantem a proteção total desses dados.

UTILIZAÇÃO E DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

A MuvMilhas não fornece, divulga ou utiliza informações pessoais de usuários, salvo nas seguintes situações:

- Para fins de processamento de pedidos de emissão de passagens aéreas por milhas;

- Para casos em que o usuário configura como vencedor de promoções ou concursos promovidos pela MuvMilhas e autoriza expressamente o uso e divulgação de seus dados e imagens pessoais para fins publicitários, sem direito a compensações de qualquer natureza;

- Quando o usuário se cadastra voluntariamente para receber nossos informativos promocionais via correio eletrônico;

- Sob requerimento de autoridades judiciais ou governamentais, para fins de investigações quando julgar adequado e necessário.

CANCELAMENTO DE RECEBIMENTO DE INFORMATIVOS (OPT OUT)

O usuário que concordou voluntariamente em receber nossos informativos promocionais, pode a qualquer momento solicitar o cancelamento do recebimento dos mesmos, clicando no link "Descadastrar" inserido nos próprios e-mails enviados.

ACESSO, MODIFICAÇÃO E CANCELAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

As informações pessoais de cada usuário podem ser acessadas pelo mesmo em nosso website, na seção "Minha conta", podendo esses dados serem modificados, atualizados ou excluídos a qualquer momento pelo próprio usuário. É importante ressaltar que a veracidade, exatidão e autenticidade das informações fornecidas, são de responsabilidade do usuário que se compromete a mantê-las atualizadas.

USO DO WEBSITE

Ao acessar o website da MuvMilhas, o usuário está consciente de que receberemos automaticamente dados sobre seu comportamento na internet, tais como informações de cookies (ver definição abaixo), web beacons (ver definição abaixo), sobre seu navegador e sistema operacional, sobre os websites acessados anteriormente e endereço de IP. Utilizamos as informações coletadas apenas com o intuito de aprimorar a experiência do usuário e de nossos próprios serviços.

De qualquer forma, a qualquer momento o usuário pode optar por não receber um arquivo de cookie, configurando seu navegador para recusar cookies ou avisar antes de aceitá-los.

"Cookies" são arquivos de textos baixados automaticamnete e armazenados no disco rígido de seu dispositivo, enquanto você navega por páginas da internet, que permitem guardar determinada quantidade de dados sobre suas atividades online. Os cookies são utilizados a fim de conhecer os interesses, comportamento e demografia dos visitantes e usuários do nosso website, para poder oferecer serviços adaptados aos interesses de cada usuário, promover constantes melhorias em nosso sistema e em nossas ações promocionais.

"Web beacons" são imagens que podem aparecer inseridas nos websites e tem uma finalidade parecida à dos cookies. Os Web beacons também são utilizados para medir os padrões de tráfego dos usuários de um website para outro, procurando maximizar o fluxo do tráfego através da web.

PROTEÇÃO DE SENHAS DE ACESSO

Ao se cadastrar, o usuário define uma senha para acesso ao nosso website e fica sendo de sua total responsabilidade assegurar o controle e confidencialidade dessa informação. Caso a senha do usuário seja comprometida de alguma forma, a mesma deve ser imediatamente modificada em nosso site, as últimas transações realizadas na conta analisadas e deve-se entrar em contato conosco se necessário.

VÍNCULOS EXTERNOS

Este website pode contar com vínculos (links) a outros websites que tenham suas próprias políticas de privacidade e confidencialidade. Caso o usuário visite esses outros sites, é recomendada a leitura das práticas e políticas de privacidade dos mesmos, pois a nossa Política de Privacidade não abrange as práticas e políticas de terceiros, inclusive aqueles que possam revelar e/ou compartilhar informações conosco.

INFORMAÇÃO PÚBLICA

Ao inserir informações em áreas públicas deste website, como por exemplo em campos para comentários de posts do blog, considere que esses dados estarão disponíveis para outros usuários e para o público em geral. Não podemos ter controle sobre o que pode ser feito com essas informações, portanto, é importante ser cuidadoso nesse sentido.

ALTERAÇÕES DAS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

A MuvMilhas poderá realizar alterações nesta Política de Privacidade no futuro. Qualquer alteração ficará estabelecida nas futuras versões desta Política de Privacidade, e serão publicadas neste website. Recomendamos que esta seção seja revisada periodicamente.